Politique en matière de remboursements et de retours
Dernière mise à jour : 27/01/2024
Bienvenue sur l’Atelier Resin’Art. La présente Politique en matière de remboursements et de retours décrit les conditions dans lesquelles les remboursements et les retours sont acceptés pour les produits ou services achetés sur notre site.
1. Remboursements
1.1 Produits physiques : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour être éligible au remboursement, le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine, et dans le même état que vous l’avez reçu. L’Atelier Resin’Art sera en droit de demander au client des photots et des explications précises.
1.2 Services : Les remboursements pour les services seront traités au cas par cas. Veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact : contact@atelier-resin-art.fr pour discuter de votre situation.
2. Retours
2.1 Produits physiques : Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact : contact@atelier-resin-art.fr pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. Le produit doit être retourné dans les 15 jours suivant la réception, dans son emballage d’origine et en bon état.
2.2 Services : Les retours pour les services seront évalués au cas par cas. Veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact : contact@atelier-resin-art.fr.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit ou d’erreur de notre part.
4. Traitement des remboursements
Les remboursements seront traités dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné ou la confirmation du problème avec le service. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original.
5. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique en matière de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact : contact@atelier-resin-art.fr.
